Ons werd gevraagd het MT van de directie Maatschappelijke Ontwikkeling van een middelgrote gemeente te helpen bij een stevige opgave, namelijk hoe zij moest reageren op complexere vragen in het sociaal domein, continue wijzigingen in wet- en regelgeving en mee-veranderende financiële stromen.
Dit betekende een herziening van rol- en taakinvulling, met als kern een verschuiving van voorschrijven aan individuele partijen naar regievoering op netwerken van betrokkenen.
Bij aanvang van het traject had het MT een visie en ideeën over te nemen acties. De samenwerking binnen het MT was echter niet optimaal. Men vond het lastig keuzes te maken, elkaar constructief aan te spreken en de visie naar concrete praktijk om te zetten.
Wij begonnen met het verbeteren van de kwaliteit van samenwerking in het MT zelf. Zodra daar resultaten in werden geboekt en het vertrouwen in het eigen team en de coach toenam, breidde de coaching zich uit. Het gewenste organisatieresultaat bij deze complexe verandering kon immers alleen worden bereikt in samenhang met andere leidinggevenden en afdelingen.
De directeur en voorzitter van het MT vroeg om coaching op zijn leiderschap. Daarnaast kregen de leidinggevenden coaching bij de vertaling van de visie naar acties door hun teams. Daarbij kwam de veranderambitie op tafel en de daarbij behorende energie en weerstand dieper in de organisatie.
Gedurende de implementatie veranderde de inzet van de organisatiecoach. De begeleiding bestond gaandeweg nog slechts uit het bekrachtigen van de resultaten, bijsturing op het proces, kortom: overdragend en terugtredend coachen.
Wat startte als coaching van het MT, breidde zich op natuurlijke en logische manier uit naar coaching van directeur, afdelingen en sleutelfiguren. Bij organisatiecoaching hou je rekening met de leer-resultaten en belangen van de organisatie als geheel, van afdelingen en van personen. Je gaat vertrouwelijk en zorgvuldig om met de verkregen informatie van de verschillende spelers. En je stimuleert en versterkt de interactie tussen de verschillende initiatieven, personen en de organisatieonderdelen. De impact van organisatiecoaching doet zich gelden in het systeem. De organisatiecoach ziet dat als zijn werkterrein en overziet hoe hij daarin, zorgvuldig afgestemd, een versterkende rol kan spelen.